Política de envío

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 15/01/2025

Benvenuto su voltasiotartufi.com! Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione per i prodotti acquistati sul nostro sito. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di completare il tuo acquisto.

1. Paesi e Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero. Attualmente, le spedizioni sono disponibili per i seguenti paesi:

  • Italia
  •  paesi europei
  •  paesi internazionali

Se desideri sapere se il tuo paese è incluso nella lista delle destinazioni di spedizione, non esitare a contattarci via email a tartufivoltasio@gmail.com

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità dei prodotti. In generale, i tempi di spedizione sono i seguenti:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi.
  • Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi.
  • Altri paesi internazionali: i tempi variano a seconda della destinazione.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in caso di imprevisti o eventi straordinari (ad esempio, condizioni meteo avverse, scioperi, festività).

Le spedizioni saranno effettuate durante i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. I costi esatti verranno calcolati al momento del checkout, prima di completare l'acquisto.

  • Italia: Le spese di spedizione per ordini inferiori a 50€ sono di 6.99€. 
  • Unione Europea : Le spese di spedizione per ordini inferiori a 70€ sono di 9.99€.
  • Altri Paesi: Le spese di spedizione per ordini nferiori a 100€ sono di 19.99€.



4. Corrieri Utilizzati

Affidiamo le nostre spedizioni a corrieri di fiducia, tra cui:

  • GLS
  • BARTOLINI
  • FEDEX

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco. Puoi utilizzare il numero di tracking per verificare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

5. Consegna e Problemi di Ricezione

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare attentamente lo stato del pacco:

  • Se il pacco risulta danneggiato, ti chiediamo di segnalare immediatamente l'incidente al corriere e di scattare delle foto del danno.
  • Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà una notifica di tentata consegna con le istruzioni su come ritirare il pacco presso il punto di ritiro o per organizzare una nuova consegna.

In caso di assenza prolungata, ti preghiamo di fornirci un indirizzo alternativo per la spedizione.

6. Modifiche e Annulamenti degli Ordini

Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non sarà possibile modificarlo o annullarlo. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza per risolvere problemi urgenti, puoi contattarci al più presto a tartufivoltasio@gmail.com e cercheremo di aiutarti.

7. Diritto di Recesso

Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Politica di Reso].

8. Indirizzo di Spedizione

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito durante il checkout sia corretto e completo. VOLTASIO TARTUFI non è responsabile per pacchi persi o ritardati a causa di indirizzi errati o incompleti.

9. Tracking della Spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email con il numero di tracking e il link per seguire il tuo pacco. Puoi anche verificare lo stato della spedizione accedendo al tuo account sul sito (se registrato) e consultando lo stato dell'ordine.

10. Problemi con la Spedizione

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi indicati o se ci sono problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a tartufivoltasio@gmail.com . Faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

11. Limiti di Responsabilità

VOLTASIO TARTUFI non è responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti da cause di forza maggiore, come eventi atmosferici, scioperi, problemi con il corriere o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Contatti per Assistenza Spedizioni

Se hai domande o dubbi riguardanti la spedizione del tuo ordine, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci a:

  • Email: tartufivoltasio@gmail.com
  • Telefono: +393293812355